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内容化新阵地之什么是淘宝群

最近几年,大家做电商,听的最多的词汇,莫过于个性化的千人千面和内容运营了,这不,去年淘宝针对商家2019年内容化赋能大会,就提到了不少今年要大力推进的内容运营软件,这众多软件中,容易上手又功能强大的,非我下面要提到的“淘宝群”莫属了。

提到淘宝群,更多时候,我们习惯简称“群聊”,下面文章咱就用简称吧!首先我们来科普下,群聊是什么,简单理解,群聊和qq群类似,只不过大家是用旺旺号加到你建的群里面,但是群聊又比qq群专业,群聊现在设置了很多促成成交的功能,比如下面这些。

1、 群聊是什么?

定义:平台内唯一面向商家的会员/粉丝实时在线运营阵地,可实现:

a.圈定粉丝/会员入群,精细化管理;

b. 高效触达会员;

c.结合互动玩法和专享权益,提升会员二次转化,实现会员关怀。

什么,看不明白,简单点,就是你可以和买家唠嗑的同时,卖产品和服务给他,他还能天天惦记着你,知道到哪找到你。下图的功能,只需要发消息前面加个“@”,即可实现。

2、 群聊的级别有哪些?

答:PC端打开链接后台,liao.taobao.com,点击左侧后台管理,进入群等级就可以看到4个等级,分别的要求和权益是什么,当然还有个L0级,这里并没有给出,L0也是可以创建群的。

3、 谁可以建群,管理群

答:仅商家主账号,子账号暂时不能建群,但可以被主账号授权管理群聊,妥妥的钦差大臣的感觉。

4、建群要满足什么条件?

答:a 最近30天支付宝成交笔数30笔以上

b 微淘等级要达到L1,这个是群聊后面补充的条件,最早是没有的,一般人也不会告诉你,所以长的好看的人,都果断收藏关注了我。

5、用户入群门槛

答:用户入群分别做了2层门槛过滤:平台基础防控和商家自定义门槛。

A 平台基础入群防控

a、会员必须进行实名认证,非实名认证无法入群。

b、除群主管理员以外,淘气值400分以下用户无法入群。

c、全网黑名单用户,无法进群。

d、商家自行拉黑的用户,无法进群。

e、用户被多家店铺拉为黑名单用户,该用户变成全网黑名单用户。

f、邀请人邀约用户变成黑名单用户,且超过一定人数,邀请人拉入全网黑名单用户。

g、商家账号可创建群,成为自家店铺群的群主;但无法成为其他店铺的群成员,即买家曾经开过店铺,无法入群。

B 商家自定义门槛

a、商家自定义门槛类型:关注入群、满足一定消费金额入群、密码入群。

b、门槛必须设置:群成员有上限建议设置群门槛,筛选有贡献能力的用户,精细化运营。

6、淘宝群可以容纳多少人?

答:分级别,L1-L4群聊人数不等,L4账号最高5w人,还有厉害的,可以开通特大群50w人权限,对于还在看我这篇帖子的同学,老老实实先经营好你的5w粉丝吧。

淘宝群,分为群组和群这2个概念,关于群组和群的概念,我们给大家举个更直观的例子,群组就好比你在上三年级,三年级总共有5000名学生,群呢,相当于班级,三年级刚好有10个班,综合考虑,我觉得2班比较适合大家,所有简单理解,多个群形成一个群组,群和群组就是这样的关系,附上一个各级别的权益和开通要求,——表示没要求和限制。

7、50w人群聊权限怎么获取?

答:需同时符合以下2个条件,有资格进行扩容申请,单次可增加5万,最多到50万

A. 群等级连续2个月在L3及以上

B. 群容量使用率85%

群容量使用率=已有群成员数/(当前层级可建群个数上限*5000);

例如,商家群等级为L4,群容量使用率= 当前群内已有 35000人/ (10个群组X5000)=70%,那就是没达到要求;

好了,看完这些,我相信你对群聊一定有个更清楚的认识了,那么还等什么,快去先把群聊建起来吧,建群之前,先记得达到条件,成交订单和微淘等级,要想微淘达到L1等级,我和你说,你真的需要勤发微淘了。

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