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14种淘宝运营的基本操作新手必学

一、淘宝货源

淘宝运营中自己家有货源是最好的,而我只能选择了阿里巴巴货源,一件代发的代理模式,基本筛选条件就是:诚信通会员,生产厂家认证,供应等级较高,商品进货价格低(在后期推广时大有优势),最后一点最重要就是不要代理费,这个模式也注定是店铺的软肋(发货问题,售后问题、纠纷退款问题,咱没什么话语权)。

二、选择热心有责任心的卖家

在寻找代理产品的过程中,不可避免要和阿里巴巴卖家聊天关于合作的相关事项,你可以在聊天过程中确定这是不是一个热心责任心强的卖家,确保在之后的工作中他能够帮助你解决问题,不然在后期你会很辛苦。

三、做好淘宝市场调研

对你代理的产品你需要去淘宝调查一下是不是已经有很多人在卖,或者是别人价格特别低。最简单的调查方法就是复制产品标题到淘宝搜索一下。做好调研能够提高你的效率,不要等卖不出去才发现原因是别人已经在卖了而且比你更便宜。

四、店铺优化

1.做好店铺以及宝贝的各个维度和优化宝贝详情页等,

2.做活动尽量让自己的宝贝有很高的性价比,多做些推广。

3.使用直通车测款,

4.可以试着加大付费推广力度。

五、商品上架

如果是自家货源,就需要拍摄精美的商品图片;阿里的货源商品也需要自己去上架,现在阿里巴巴有个功能:传淘宝,直接就上传到淘宝后台了,标题需要优化(30个字写满,后期出详细的淘宝标题优化的文章),类目一定要选择正确,不然会被下架;商品属性知道的都写上,尽量属性都写上,且符合商品的真实属性,宝贝视频和手机端详情一定要做(百度上有教程,不行就在卖家服务市场买第三方软件可以实现);运费模板和宝贝分类,根据自己的店铺情况却设置;

六、宝贝上架后,标题、详情页、主图、属性修改

一般两个星期左右依据数据来调整,不要频繁修改。

七、相关度

标题的精准性:人群精准,价格精准,相互匹配

标题主图详情价格属性要相关

八、详情

现在都是无线端流量,碎片化时间,主要都是看主图和评价,详情真的越来越不重要了。

平均停留时间少,无线详情前三屏直接做营销,引导客户收藏加购,引导客户询单—-客户和你聊了成交的概率增加;吸引买家注意力,让她往下看的欲望;无线端详情一定要单独做:文字要大、一屏不要超过8个字、竖向排版、文字一定不能太多没人看

九、主图、主图视频

第一张:最好先测图;点击率必须高;

标品:位置、销量、攻心文案

非标品:看款式、款式为王 、拍照角度

第二张:展示全景图/效果图/功能图/上身图/让买家了解整体情况

第三张:细节图/卖点图,重点突出,通过细节和卖点让买家共鸣,留住买家;

第四张:营销图,引导收藏加购优惠券询单,或者直接营销

第五张:白底图

无线端详情的作用越来越低,因此主图和主图视频都要体现其使命。

主图——评价——问大家——优惠券/收藏加购/询单

欢迎大家关注收藏,前几篇有更多的淘宝运营技巧,欢迎大家观看。

十、销量

基础销量必须有,销量越高点击率越高

十一、推广方法

活动引流:可通过官方或者第三方活动引流

付费推广:如钻展、直通车或者其他付费

自主优化:如标题优化、详情页优化、主图优化等

十二、促销活动

新店刚开时,不要想怎么马上就赚钱,而是要想着怎么能够提升知名度,怎么让大家都来收藏店铺或宝贝,这就需要做活动,做促销,如果你促销活动设定的好的话,促销活动也是可以赚钱的。

十三、数据分析

1、数据分析是每一个淘宝店主都必须要掌握的,这关系到你的店铺发展与店铺的走向,主要数据有访问深度、跳失率、流量、转化率、点击率、加购率、价格波动、同行的信息、关键词的变化等等这些数据都是需要去进行分析的。

2、.数据软件:淘宝数据,基本观察的就是量子统计跟数据魔方了!量子大家都很熟悉,我就不做过多介绍,只说一点,,回头去看看自己的产品的主图的点击量,还有单品的停留时间跟转换数据就可以了。

3丶售后数据:

(1)客服成交率数据 超级店长里面可以看到的一般行业在70%左右吧。。我见过挺多家90%的

(2)回返率数据, 占了店铺多少营业额。是不是很少老顾客回来? 是不是应该要开始做老客户营销了?

(3)每个月老客户数据。每个月沉淀下来多少了。接下去是拿更多精力去维护老客户,还是去拓展新客户呢?哪个成本高?哪个更简单。

十四、发货售后

1、有了订单,就要做好售后,发货速度一定要快,每一位买家都希望自己的订单能够快速的但自己的手中,所以发货速度一定要快速。

2、给买家发短信提示买家签收并给好评,注意短信内容一定要委婉,发动自己的大脑想一些脑洞大的词汇,去吸引买家,让买家给你好评。

3、小礼品发货时给买家多发一份精致的小礼品,俗话说:“吃人嘴软,拿人手短”当买家拿到你的小礼品时,你再委婉的让他给你好评,我相信一般没有人会拒绝吧。

4、遇到退/换货问题,不要推卸责任,敢于承担自己的责任,对买家的购物环境负责,相信他还会再来的

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