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淘宝新店,商家如何获取好评,评价有礼推广的4种方法

淘宝新店,商家如何获取好评,评价有礼推广的4种方法

现在的电商买家很少会主动去给商品评价,即使产品符合买家的预期,他们也懒得去操作。除非收到的产品让其不满意,但这样换来的只能是中差评。

可买家好评对咱们店铺是有大大好处的,淘宝店主需要想方设法吸引顾客去评价。

店铺为什么需要好评

1) 好评越多,店铺等级越高

淘宝官方规定,买家使用支付宝交易一次,就能获得一次评价机会。好评能够让店铺加1分,中评0分,差评-1分。因此想要提升店铺等级,自然好评多多益善。另外淘宝店铺等级低,对于转化率的影响也很大。比如,我们在1星、2星的淘宝店铺购物时候都会有点犹豫,

2)有利于提高宝贝转化率

网上购物,因为看不见摸不着实物,对图片及文字的信任度并不那么高。评价一定程度上能否反映产品的真实性。几乎所有买家网购都有看评价的习惯,产品好评少自然转化率也就越低了。

3)增加DSR分数,提升淘宝店铺权重,获取更多的免费流量

DSR对店铺搜索权重有直接影响,DSR飘绿会直接导致全店整体流量的下滑,进店的流量看到店铺DSR偏低也会倾向于不买,进而影响店铺的转化率,导致恶性循环,所以行业top店铺的运营会每天关注自己和竞对店铺的DSR评分,并进行实时地调整。

4)一定基础的评价有助于开直通车打爆款

对于新品而言,最常见的打爆款方式就是开直通车,但是一定是有一定销量,积累了一些评价后再去开直通车更有效。

淘宝店铺如何增加好评?

刷当然是可以的,但有风险。但是评价有礼就不同了,这个功能以奖品来激励买家去主动评价。买家评价更主动,卖家拿好评更安心。毕竟“拿人手短,吃人嘴软“,买家也知道评价完大概率可以得到一些好处(店铺优惠券、红包等等),本着互惠的原则,为了这些好处愿意主动评价的买家基本都会说好话。

评价有礼创建入口:美折–活动创建–评价有礼

3.评价有礼推广

1)老客户群

评价有礼的活动最适合店铺的老用户去参与,经过几次购买,老客户对店铺已经比较认可,是最容易产出优质评价的。所以评价有礼创建完以后,就可以直接通过老客户群告知老客户了。因为新店的评价特别重要,推荐新手卖家旺旺一对一跟客户聊,顺势邀请用户去评价。

2)店铺首页

既然评价有礼既可以增加优质评价,又可以提高店铺DSR,强烈建议大家做个评价赢好礼的图,直接挂在店铺首页,作为固定的入口。

3)售后MM旺旺提醒

当用户收到货之后,客服旺旺主动提醒用户去主动评价,活动链接创建完评价有礼活动后直接可以复制。

创建完活动,发布活动页面就有活动链接可以复制

4)短信提醒

短信作为最后的补充渠道,只有当前面几个渠道都触达不到用户时,我们再考虑用短信。因为短信和电话作为淘外的通知渠道,对于用户来说会有些骚扰。

4.案例展示

例如这家珠宝店铺,主要靠直播销售珠宝的店铺,因为复购率还不错,所以用店铺优惠券来吸引用户评价。

最终,12月1号-1月26号购买的用户一共有734名用户主动进行了评价。

好评有礼需要一段时间的积累,各位卖家不要做一段时间觉得没有就放弃了。

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